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Business Reengineering Und Customer Integration

F. Seagull Jacob
Published 1996 · Business

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Nach der Qualitats- und Lean- bzw. Schlankheitswelle wird uns gegenwartig das Business Reengineering als neuestes Wundermittel zur Uberwindung der verschiedensten Arten von Unternehmens- und Strukturkrisen vermittelt. Verdeutlicht wird dies nicht nur durch den anhaltenden Erfolg des gleichnamigen Buches der Papste des Reengineering Michael Hammer und James Champy, sondern auch durch die Allgegenwartigkeit des Schlagwortes auf Kongressen, Seminaren und Tagungen oder in den Werbepublikationen der Beratungs- und EDV-Branche. Die Schnelligkeit, mit der das Konzept Verbreitung fand, und das Ausmas dieser Verbreitung geben jedoch Anlas zur Vorsicht, denn bereits in der Vergangenheit musten diejenigen, die vermeintlichen Heilslehren unreflektiert folgten, oftmals teures Lehrgeld bezahlen.



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