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Identificação De Inovações: Estudo De Caso Em Hospitais Da Microrregião De Caxias Do Sul

Alice Munz Fernandes, Alfonso D'àvilla, Luana Possamai, Pelayo Munhoz Olea, Eric Charles Henri Dorion
Published 2015 · Physics

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A inovacao configura-se como um processo responsavel por proporcionar vantagem competitiva, incluindo-se nesse contexto, as inovacoes de servico. Com vistas a isso, este estudo teve por objetivo identificar as inovacoes ocorridas nos hospitais gerais da microrregiao de Caxias do Sul – RS, durante o periodo de 2011 a agosto de 2015. Para tanto, realizou-se uma pesquisa quali-quantitativa, com finalidade exploratorio-descritiva e adotou-se como procedimento tecnico estudo de casos multiplos, considerando quatro unidades de analise. Os resultados obtidos demonstraram a implementacao de 57 inovacoes, correspondendo a uma media de 14,25 por unidade hospitalar. Quanto as dimensoes da inovacao, destacou-se a predominância de produto/servico correspondendo a 42%, e, tratando-se do tipo, verificou-se que 63% foram incrementais. Por fim, quanto ao grau de novidade, os resultados indicaram que 77% das inovacoes ocorreram em âmbito organizacional. Portanto, o estudo visou gerar informacoes e conhecimento para os gestores incrementarem as praticas de gestao no ambiente hospitalar. Palavras-chave: Inovacao. Dimensoes da Inovacao. Tipos da Inovacao. Unidade Hospitalar.
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