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INOVAÇÃO EM SERVIÇOS PARA MOBILIDADE ATIVA E PROMOÇÃO DA QUALIDADE AMBIENTAL

Silvia Stuchi, Sônia Regina Paulino
Published 2020 ·

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Os servicos baseados na integracao da mobilidade ativa e do transporte publico dependem das condicoes do ambiente ofertadas para pedestres e ciclistas, que podem ser melhor entendidas a partir da abordagem da inovacao em servicos publicos. Deste modo, o artigo tem o objetivo de analisar iniciativas de mobilidade ativa na cidade de Sao Paulo, considerando experiencias de urbanismo tatico que buscam distribuir o espaco de forma equitativa, melhorar as condicoes de mobilidade ativa e, por possivelmente tornar o local mais atrativo para pedestres, ciclistas e para o acesso ao transporte publico coletivo, melhorar a qualidade ambiental. Para tanto, foi aplicado o modelo da inovacao em servicos baseado em caracteristicas. Como resultados, verifica-se que a inovacao nos servicos prestados pela prefeitura ocorreu no tratamento da infraestrutura viaria para pedestres e, em alguns casos, para ciclistas, contemplando ciclovias e tambem estacoes de bicicletas compartilhadas localizadas proximo ao transporte publico, instalacao de paraciclos e estacionamento seguro para as bicicletas no entorno. A mudanca nas caracteristicas do servico esta baseada na aquisicao de novas competencias e tecnicas do prestador do servico. As iniciativas contribuiram para o desenvolvimento de competencias no setor publico para utilizacao de novas metodologias que trazem uma visao sistemica sobre os usos e dinâmicas locais e aspectos comportamentais dos usuarios. Os interesses dos usuarios sao contemplados a partir de associacoes da sociedade civil que atuam em mobilidade ativa e destacam-se as competencias relacionais e organizacionais, a partir da gestao do relacionamento multiagentes. Nesse sentido, ao analisar as experiencias estudadas, verifica-se a necessidade de promover o envolvimento da comunidade para aumentar as chances de aprovacao das intervencoes pela populacao. E o carater experimental do urbanismo tatico propicia que as solucoes sejam testadas e, se necessario, ajustadas antes de faze-las de modo permanente. Conclui-se que houve o aprofundamento da capacidade tecnica e operacional para implantacao das intervencoes, no entanto, ha ainda grandes potencialidades para a continuacao da introducao de inovacoes para aprimoramento e ganho de escala dos servicos publicos para transporte nao motorizado, em consonância com a melhoria da qualidade ambiental do municipio.
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